Wie succesvol wil verkopen, kan zich onderscheiden door niet te focussen op het sluiten van de deal maar op het helpen van de klant.

Smalltalk houdt het begin van een gesprek luchtig. Het zorgt ervoor dat iedereen op zijn gemak is vooraleer het serieus wordt.

Succesvol prospecteren vergt een goede voorbereiding. Ga gericht te werk en hou vol.